روش ها و آموزش ها - ترفندها و تکنیک های کاربردی

تدوین و الویت بندی استراتژی های ارتقای گردشگری مقصدهای شهری نوظهور مورد مطالعه شهر بوکان- قسمت ۵

ارسال شده در 21 مهر 1400 توسط مدیر سایت در بدون موضوع

برنامه ریزی به منظور ایجاد و توسعه گردشگری پایدار می تواند زمینه لازم را برای حفظ منابع طبیعی و فرهنگی به همراه داشته باشد.

از برنامه ریزی میتوان برای ارتقا و تجدید حیات شیوه های گردشگری فعلی یا شیوه های گردشگری که به گونه ای نامناسب توسعه یافتهاند، استفاده نمود. همچنین از طریق فرایند برنامه ریزی میتوان نواحی جدید گردشگری را به طور انعطافپذیر طراحی نمود.
توسعه گردشگری به منابع انسانی ماهر و شایستهای نیاز دارد که دوره های آموزشی و کار ورزی مناسب را طی کرده باشند. برآوردن نیازهای نیروی انسانی به طرحریزی و برنامه ریزی دقیق و در بعضی موارد به تسهیلات آموزشی ویژهای نیاز دارد.
به منظور توسعه کنترل شده گردشگری، به ساختارهای سازمانی، استراتژی های بازاریابی، برنامه های ترویج، قوانین و مقررات و شاخص های مالی نیاز است که از طریق فرایند برنامه ریزی جامع و منسجم با برنامه های توسعه و سیاستهای گردشگری هماهنگ شده باشند.
برنامه ریزی؛ مبنایی اصولی برای مرحلهبندی فرایند توسعه و مدیریت پروژه فراهم می کند که برای سرمایه گذاری در بخشهای عمومی و خصوصی مفید باشند.
۳-۲-۲) رویکردهای برنامه ریزی گردشگری
یکی از موضوعات مهم در برنامه ریزی گردشگری، شناخت رویکردهای آن میباشد. در این قسمت به توضیح مهمترین این رویکردها پرداخته می شود.
۱-۳-۲-۲)رویکرد سیستمی^[۲۸]
در ادبیات گردشگری، رویکردهای سیستمی به منظور درک بهتر اجزای گردشگری و عملکرد و ارتباط متقابل بین این اجزا پیشنهاد شده است. یکی از اهداف غایی اتخاذ رویکرد سیستماتیک در مطالعات گردشگری ارائه بهترین انطباق بین اجزای عرضه و تقاضای گردشگری به منظور توسعه موفقیت آمیز گردشگری است (ازهری،۱۳۹۱).
به طور کلی، رویکردهای سیستمی گردشگری مقصد- مبدأ و عملکرد سیستم گردشگری به منظور توصیف گردشگری به عنوان یک سیستم به کار برده شده است. این رویکرد می تواند به عنوان یک چارچوب پایهای برای درک بهتر گردشگری مورد توجه قرار گیرد (لیپر، ۱۹۷۹). در سیستم گردشگری مقصد- مبدأ، گردشگری از دو منطقه یا جزء تشکیل شده است: ۱٫ منطقۀ مبدأ؛ به کشور یا منطقهای که گردشگران از آنجا سفر خود را شروع می کنند، اطلاق می شود؛ ۲٫ منطقۀ مقصد؛ به محلهایی که توسط گردشگران دیدن می شود، تأکید دارد و شامل همه برنامه ها و مکانهایی است که برای جذب دیدارکنندگان طراحی و مدیریت می شود (گان،۱۹۸۸). به طور معمول، مبدأ به منبع تقاضای گردشگری اشاره دارد، تا جایی که مقصد به جنبه عرضه گردشگری مربوط می شود و کمک مینماید تا جاذبه ویژهای به گردشگران ارائه شود (یوسال^[۲۹]،۱۹۹۸). عملکردهای بازاریابی گردشگری بیشتر در مبدأ گردشگری هدایت میشوند و برنامه ریزی و توسعه گردشگری در منطقه مقصد به اجرا در می آید.
در زمینۀ بررسی و تحلیل سیستم گردشگری دیدگاه های فراوانی وجود دارد که دراین تحقیق به عمدهترین آنها شامل دیدگاه سازمان جهانی جهانگردی (۱۳۷۹)، دیدگاه ماتیسون و وال (۱۹۸۲)، میل و موریسون (۱۹۸۵)، گان (۱۹۹۳)، لیپر (۱۹۹۰)، ادوارد اینسکیپ (۱۹۹۱)، ونهوف (۲۰۰۵)، پیرس (۱۹۹۵) و فورمیکا (۲۰۰۰) پرداخته شده است.
یک مفهوم اساسی در برنامه ریزی گردشگری آن است که گردشگری را باید به صورت سیستمی مرکب از عوامل عرضه و تقاضا در نظر گرفت که به یکدیگر مرتبط میباشند. عوامل تقاضا شامل بازارهای داخلی و بین المللی گردشگری و ساکنین محلّی است که از جاذبهها، تسهیلات و خدمات گردشگری استفاده مینمایند. عوامل عرضۀ گردشگری نیز شامل جاذبهها و فعالیتها اعم از جاذبههای فرهنگی و طبیعی، جاذبههای خاص، واحدهای اقامتی و سایر تسهیلات و خدمات گردشگری نظیر دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی، رستورانها، مراکز خرید، مراکز اطلاعرسانی، خدمات بانکی و ارزی، خدمات بهداشتی و پستی، حمل و نقل و سایر زیرساختها مانند تأمین آب، تأمین برق، سیستم دفع فاضلاب و زباله و ارتباطات راه دور و عناصر سازمانی مشتمل بر ساختارهای سازمانی، مؤسسات بخش گردشگری، برنامه ها و مؤسسات آموزشی، قوانین و مقررات مرتبط با گردشگری، سیاستهای سرمایه گذاری، راهبردها و برنامه های بازاریابی می شود.
در برنامه ریزی گردشگری، درست همانند یک سیستم توسعۀ عوامل از جمله عوامل عرضه و تقاضا و عناصر فیزیکی و سازمانی باید به صورت منسجم در نظر گرفته شود. اگر سیستم به صورتی منسجم ضمن توسعۀ هماهنگ کلیۀ اجزا برنامه ریزی شود، آنگاه بسیار اثربخشتر عمل خواهد کرد و منافع مطلوب را حاصل خواهد کرد (WTO،۲۰:۱۳۷۹).
عوامل عرضه
- جاذبهها و فعالیت ها
- محل اقامت
- دیگر خدمات و تسهیلات گردشگری
- حمل ونقل
- دیگر تأسیسات زیر بنایی
- عناصر سازمانی
عوامل تقاضا
- بازارهای گردشگری بین المللی
- بازارهای گردشگری داخلی
- استفاده ساکنان از جاذبهها و امکانات و خدمات گردشگری
شکل شماره ۱-۲- عناصر سیستم گردشگری (سازمان جهانی گردشگری)
منبع: سازمان جهانی جهانگردی‌ (۱۵:۱۳۷۹)
سیستم گردشگری ماتیسون و وال^[۳۰]
ماتیسون و وال (۱۹۸۲) سیستم گردشگری را متشکل از سه جزء میداند:
عامل پویا^[۳۱]: اشاره به گردشگر دارد؛
عامل ایستا^[۳۲]: اشاره به مقصد با تمام اجزایش دارد؛ و
عامل تبعی یا پیامدی^[۳۳]: اشاره به اثرات گردشگری دارد.
وجه تمایز این سیستم توجه به عامل اثرات است. ماتیسون و وال در مدل خود وجه دیگری از سیستم گردشگری؛ یعنی، مدیریت اثرات را مورد توجه قرار می دهند که از اهمیت بسزایی برخوردار است و معتقدند که هر سیستمی اثرات و پیامدهایی دارد که می تواند مثبت یا منفی باشد. اهمیت عامل پیامدی در برنامه ریزی گردشگری ارتقای اثرات مثبت به حداکثر و در مقابل کاهش اثرات منفی به حداقل است.
سیستم گردشگری میل و موریسون^[۳۴]
میل و موریسون (۱۹۸۵) با تشریح سیستم گردشگری از دیدگاه عرضه و تقاضا، چهار بخش اصلی نظام را شامل: ۱٫ بازار (گردشگران)؛ ۲٫ سفر (حمل و نقل)؛ ۳٫ مقصد (جاذبهها، تسهیلات و خدمات)؛ ۴٫ بازاریابی (اطلاعات و پیشبرد) در نظر میگیرد که هر بخش زنجیر وار با دیگری ارتباط نزدیکی دارد (اینسکسپ،۲۲:۱۹۹۱). این الگو سیستم گردشگری را از منظر چرخۀ خرید و فروش سفر به عنوان محصول نهایی نشان میدهد. فرایند خرید و فروش کالای سفر در سیستم مذکور نقطه آغاز و انتها ندارد و فرایندی متوالی و مدوام است.
بازار
اقدام به سفر؛ ما در ذهن به تصمیم گیری می رسیم.
خرید سفر
رسیدن به بازار
سفر

1. تجزیه و تحلیل مقصدهای گردشگری

بازاریابی

بازاریابی

نظر دهید »

مدل‌سازی تصادفی چندهدفه زنجیره تأمین ازلحاظ کیفیت مطالعه موردی شرکت فرآورده‏های لبنی کاله- قسمت ۱۲

ارسال شده در 21 مهر 1400 توسط مدیر سایت در بدون موضوع

رضایت مشتریان از مراکز توزیع (کیفیت مراکز توزیع)

به‌طورکلی برای بیان رضایت به‌صورت ریاضی از مدل‏های هاف کمک گرفته‌شده است که البته تغییراتی نسبت به آن داده‌شده است. فرض می‌شود که رضایت (رضایت کارخانه از تأمین ‏کنندگان و رضایت مشتریان از مراکز توزیع) شامل ۲بعد باشد: ۱)زمان تحویل ۲)کیفیت، که برای کارخانه، از آن کالای موردنظر را دریافت می‏کنند، در نظر گرفته‌شده است. به کمک مدل هاف و تغییراتی که در آن ایجادشده است، برای کارخانه، هرچه زمان تحویل مواد خام از سوی یک تأمین‏کننده‏ی خاص کمتر باشد و از سوی دیگر کیفیت مواد خام آن بیشتر باشد(درصد مواد خام معیوب کمتر باشد)، رضایت کارخانه از آن تأمین‏کننده بیشتر خواهد بود یا به‌عبارت‌دیگر آن تأمین‌کننده دارای کیفیت بیشتری خواهد بود. در مورد مشتریان نیز می‌توان به این صورت بیان کرد که برای یک مرکز توزیع خاص، هرچه زمان تحویل کالا به یک مشتری کمتر باشد و از سوی دیگر کیفیت خدمت‌دهی آن بیشتر باشد، رضایت آن مشتری از مرکز توزیع موردنظر بیشتر باشد یا به‌عبارت‌دیگر، کیفیت آن مرکز توزیع بیشتر خواهد بود. به‌عبارت‌دیگر، کیفیت تأمین ‏کنندگان باکیفیت مواد خام تأمین ‏کنندگان رابطه مستقیم و بازمان تحویل مواد خام رابطه‏ی معکوس دارد. همین امر برای کیفیت مراکز توزیع صادق است. این بدان معنی است که کیفیت مراکز توزیع، باکیفیت خدمت‌دهی مراکز توزیع رابطه‏ی مستقیم و بازمان تحویل محصولات رابطه‏ی معکوس دارد. [۲۳]

کیفیت مواد خام، توسط نرخ مواد معیوب موردمحاسبه قرار می‏گیرد، به‌عنوان‌مثال اگر درصد مواد معیوب۰٫۰۵ باشد سطح کیفیت برابر ۰٫۹۵ خواهد بود. برای کیفیت خدمت‌دهی مراکز توزیع نیز، فرض شده است که گزینه‌های مختلفی برای میزان کیفیت خدمت‌دهی در نظر گرفته‌شده است که هر مرکز توزیع باید یکی از آن‌ ها را انتخاب کند. مسلماً هرچه میزان کیفیت گزینه‏ای بالاتر باشد هزینه‏ی بیشتری نیز دارد. تعداد گزینه‌های خدمت‌دهی برابر فرض شده است. زمان تحویل مواد خام نیز به‌صورت تابعی از فاصله‏ی میان تأمین‌کننده و کارخانه در نظر گرفته‌شده است که اگر فرض شود، فاصله‏ی میان تأمین‏کننده i و کارخانه برابرمی‏باشد، زمان تحویل مواد خام با احتساب بسته‏بندی مواد خام در محل تأمین‏کننده در یک واحد زمانی(مثلاً یک روز) برابر است با . زمان تحویل محصولات نیز به همین ترتیب است.یعنی فرض شود فاصله‏ میان مرکز توزیعj مشتری k برابر با می‏باشد، زمان تحویل محصولات با احتساب بسته‏بندی کالا در مرکز توزیع در یک واحد زمانی مثلاً یک روز) برابر است با. (در این مدل فرض شده است که هر پریود زمانی برابر یک سال می‏باشد، چراکه هزینه‏ ها نیز شامل ارزش زمانی پول می‏شوند و بنابراین اگر فرض شود که تحویل کالا برحسب روز می‏باشد صرف‌نظر از فاصله‏ی تأمین‏کننده از کارخانه، مرکز توزیع از مشتری، یک روز زمان بسته‏بندی کالای موردنظر در نظر گرفته‌شده است.) مطابق با فرمول ذکرشده هر چه فاصله‏ی تأمین‏کننده و کارخانه و همانند آن فاصله‏ی میان مرکز توزیع و مشتری بیشتر باشد زمان تحویل مواد خام از طرف تأمین‏کننده به کارخانه و متناظر زمان تحویل محصولات از طرف مرکز توزیع به مشتری موردنظر بیشتر می‏باشد. لازم به ذکر است فاصله‏ها به‌صورت اقلیدسی در نظر گرفته‌شده‌اند. برای کیفیت محصولات کارخانه نیز مانند کیفیت مواد خام، از درصد محصولات معیوب استفاده می‌شود. درنهایت این چند کیفیت با یکدیگر به نحوی ترکیب‌شده و تابع کیفیت زنجیره را تشکیل می‌دهند.
در این مدل، فرض شده است که هر پریود زمانی برابر یک سال می‏باشد و بنابراین هزینه‌ها مشمول ارزش زمانی پول می‌شوند.
پارامترها و متغیرهای تصمیم مسئله
در زیر، کلیه‌ی پارامترها و متغیرهای تصمیم مسئله، برای فرموله کردن مدل موجود ذکر می‌شود و سپس مدل مسئله تشریح می‌شود.
داده‏ها
S تعداد تأمین ‏کنندگان بالقوه
m تعداد مراکز توزیع
تعداد مشتریان
fتعداد مواد خام موجود در محصول تولیدی
uتعداد گزینه‏های کیفیت خدمت‏دهی
rتعداد پریودهای زمانی
pتعداد تأمین‏کنندگانی که برای تأمین مواد اولیه
iاندیس تأمین ‏کنندگان(i=1,2,…,s)
jاندیس مراکز توزیع(j=1,2,…,m)
kاندیس مشتریان (k=1,2,…,)
rاندیس مواد خام (r=1,2,…,f)
t اندیس پریودهای زمانی
a اندیس گزینه‏های کیفیت خدمت‏دهی
مکان کارخانه:
مکان تأمین‏کننده i :
مکان مرکز توزیع j:
مکان مشتری k :(
فاصله‏ی میان تأمین‏کننده i از کارخانه:
فاصله‏ی میان کارخانه از مرکز توزیع j :
فاصله‏ی میان مرکز توزیع j از مشتری k :
هزینه‏ی خرید ماده‏ی اولیه r از تأمین‌کننده‌ی i در پریود t
هزینه‏ی پردازش مواد اولیه (هزینه تولید محصول) در پریود t
هزینه‏ی حمل مواد اولیه از تأمین‏کننده‏ی i به کارخانه در پریود t
هزینه‏ی حمل محصول تولیدی از کارخانه به مرکز توزیع j در پریود t
هزینه‏ی حمل محصول تولیدی از مرکز توزیع j به مشتری k در پریود t
هزینه نگهداری محصول در مرکز توزیع j در پایان پریودt
هزینه‌ی کیفیت محصول تولیدشده در کارخانه در پریود t
هزینه‏ی کیفیت تأمین‌کنندگان(که به کارخانه تحمیل می‌شود) در پریود t
هزینه‏ی کیفیت خدمت‌دهی گزینه‏ی a در مرکز توزیع j
میزان رضایت کارخانه از تأمین‌کنندهi (میزان کیفیت تأمین‌کنندهi )
میزان رضایت مشتری k از مرکز توزیع j که دارای کیفیت خدمت‌دهی a هست(میزان کیفیت مرکز توزیع j برای مشتریk )
میزان کیفیت خدمت‌دهی گزینه‏‏ی a
تقاضای مشتریk در پریود
CAPPحداکثر ظرفیت خط تولید در هر پریود زمانی
حداکثر ظرفیت تأمین‏کننده‏ی i در هر پریود زمانی
حداکثر ظرفیت انبار مرکز توزیع j در هر پریود زمانی
حداکثر میزان انتقال محصول از کارخانه به یک مرکز توزیع خاص
حداقل میزان انتقال محصول از کارخانه به یک مرکز توزیع خاص در صورت انتقال محصول
حداکثر میزان انتقال محصول از یک مرکز توزیع خاص به یک مشتری خاص
حداکثر میزان انتقال محصول از کارخانه به یک مرکز توزیع خاص در صورت انتقال محصول
میزان حجم اشغال‌شده توسط ماده‏ی خام r

نظر دهید »

نقد و بررسی تأثیر باورهای دینی در رشد و انحطاط مسلمین و مغرب زمین- قسمت ۲۶

ارسال شده در 21 مهر 1400 توسط مدیر سایت در بدون موضوع

<h6>اثر نامطلوب</h6>

گرچه در ابتدا این آیین به نوعی کارکرد روانی برای برای فروکش کردن عصیان برای فرد ایجاد کرده بود اما بعدها، گاهی از آن برای مقاصدی همچون تفتیش عقایید استفاده شده است؛ مثلا اسقف میلان قدیس، کارلو بورمئو(۱۵۳۸- ۱۵۸۴) به کشیشان خود دستور داد که هر توبه کنندهای را که برای اقرار به گناه نزد آنان میرود، مکلف سازند که نام بدعت گذار یا شخص مظنونی را که میشناسند، پیش آنان اعتراف کنند. [۶۹۰] <a href="https://feko.ir/"><img class="alignnone wp-image-58″ src="https://ziso.ir/wp-content/uploads/2021/10/S-8-1.png” alt="پایان نامه - مقاله - پروژه” width="384″ height="142″ /></a> یکی از دیگر موارد منفی این آموزه، زمانی بود که اعتراف در انظار مردم و به صورت عمومی برگزار می شد این نوع اعتراف باعث بدبینی مردم میشد وحتی عده‌ای از بزرگان از ترس شرمساری، اگر هم مایل به اقرار گناهان خویش بودند، این کار صرف نظر می کردند. با دیدن این مشکلات، در قرن ۴ میلادی اعتراف خصوصی و محرمانه جانشین اعتراف علنی شدو به منظور تشویق به اعتراف، هیچ کشیشی مجاز نبود اعترافاتی را که نزد وی اقرار میشد، فاش کند. سوءاستفاده از همین آموزه در به راه انداختن جنگ صلیبی نقش موثری داشت؛ در قرن ۹ میلادی، ودر طی نخستین آمرزش عمومی، از طرف پاپ اوربان دوم( ۱۰۸۸- ۱۰۹۹)، برای جمعآوری لشکریان بیشترو شروع جنگ، در سال ۱۰۹۵ همه افرادی را که در صف سپاهیان صلیبیی اول، به خدمت در آمدند، از گناهانشان تبریه کرد[۶۹۱] از موارد دیگر سوء برداشت از این آموزه زمانی بود که، گسترش رفاه در میان آن کشیشان زمینه فساد بخشی از روحانیت مسیحی و مردم را فراهم آورد و با تکیه به بخشش گناهانشان در این مراسم، زشتی انحرافات جنسی بیش از پیش در میان مردم شکسته شد. به ویژه آنکه این تصور رایج وجود داشت که گناهان جنسی با اعترافات در مقابل کشیش و پرداخت مبالغی پول به کلیسا در قبال اخذ توبه نامه , قابل بخشش خواهد بود.[۶۹۲]

<h3>گفتار دوم: باورهای اخلاقی</h3>

اخلاق جامعۀ مسیحی ریشه در الهیات مسیحی دارد. یک مسیحی باید همان را انجام دهد که خداوند به او فرمان میدهد. اخلاق مسیحی بر منابعی نظیر موعظههای مسیح، احکام ده‌گانه و عهد جدید مبتنی است و بنیان آن، دو اصل «بخشش» و «لطف الهی» میباشد. [۶۹۳] هرچند مسیحیت در وهله‌ی اول در پی تأسیس قواعد اخلاقی نیست، اما به مسائل اخلاق میپردازد و نمی‌توان آن را از تلاش برای ایجاد یک زندگی شایسته‌ی انسانی و فراهم کردن چنین زندگیای برای دیگران جدا کرد. از نظر مسیحیان، اخلاق و پرستش خداوند تفکیک‌ناپذیر است و پیروی از خدا مستلزم اطاعت از خداست. این اطاعت، مستلزم تلاش برای تحقق هدف خداست و این به معنای تلاش برای تحقق عدالت و محبت در جوامع انسانی است.[۶۹۴] آموزههای مسیحی موجب شد فهمی دیگر از حق ، حقوق، سیاست، قوانین و مقررات مدنی پی افکنده شود که با دیدگاه یونانی- رومی تفاوت جدی داشت. مسیح گفته بود« من نیامدهام که به من خدمت کنند؛ بلکه آمدهام به دیگران خدمت کنم». بر این اساس در فرهنگ مسیحی فرمان روا باید خادم باشد. در نتیجه، برخلاف سنت رومی، دولت دیگر منشا انحصاری حقوق نیست، بلکه بر عکس، فراتر از قوانین مدنی و قرار دادهای اجتماعی در مسییحیت قوانین خدایی و مطلق و غیرقراردادی مطرح است[۶۹۵] در تفکر مسیحی سه جریان اخلاقی وجود دارد که عبارتند از:۱- اخلاق روستایی، که بر احکام ده‌گانه، اعمال و شعائر دینی و تعالیم اخلاقی مسیح تأکید میکند. بر این اساس مسیح پیامبری قدسی شناخته می‌شود که با وحی الهی انسانها را در زندگی هدایت می‌کند. این‌گونه بینش، روستایی خوانده میشود؛ زیرا ارتباط بسیار اندکی با تفکر نظریِ پیچیده‌ی فلسفی دارد.[۶۹۶] ۲- اخلاق کلیسایی، زمانی شکل گرفت که کلیسای کاتولیک علاوه بر نهادی دینی نهادی سیاسی هم شد رهبران اخلاق کلیسایی در بسیاری از موارد که کتاب مقدس قانونی را صراحتاً بیان نکرده است، با توجه به تفسیر خود راهکاری را برمی‌گزیدند.[۶۹۷] ۳- اخلاق پروتستان، در پی مهمترین اعتراض به شعائر مسیحی، که مخالفت مارتین لوتر، با کلیسا بود، شکل گرفت. و اجرای آیینهای مقدس را سبب دور شدن از خداوند میدانست. هرچند او وساطت را نفی می کرد، اما بر این باور بود که بدون وساطت مسیح نمیتوان حقیقت را درک کرد؛ زیرا هرکس بخواهد در درک حقیقت از عقل مدد بگیرد، در شکوه الهی منحل خواهد شد. قابل ذکر است که در این اخلاق هیچ نظام اخلاقی استوار و ثابتی، شایع نشد. شاید این گفته مبالغه نباشد که در میان پروتستانها، تقریباً به عدد فرقه‌های پروتستانی اختلاف عقیده وجود دارد.[۶۹۸]

<h4>الف- باورها در رشد</h4>

میتوان اساس تمام نسبتهای اخلاق مسیحی را که باعث رشد اخلاقی جامعه است، « محبت» معرفی نمود. پل تیلیش می گوید: عشق بنیاد مسیحت است. عشق بنیان‌کننده‌ی اصل اخلاقی است و البته تحقق آن مشروط به این است که آدمیان را به نحوی خلاق درک کند.[۶۹۹] مسیح آموزههای عهد عتیق را پذیرفت، اما علاوه بر این دستور‌العملها به شدت بر عشق تأکید می نمود. مسیح بر این باور بود که قوانین یهودی روح عشق ندارند، و این در حالی بوده که عشق را به گونهای اساسی مؤثر دانست و اعتقاد داشت که عمل دینی بدون عشق تکراری خواهد بود. بدون عشق فعل از ارزش تهی است. خداوند بیآن‌که به نتیجه‌ی عمل بنگرد تنها نظارهگر عظمت عشق است که انسان را برمیانگیزد؛ زیرا عاشق به فکر منفعت خویشتن نیست.[۷۰۰] فعل محبت‌آمیز در اخلاق مسیحی فعلی است که فاعل در انجام آن به خود و خواستههایش نمیاندیشد، بلکه تنها رضایت او در گرو شادی و آرامش دیگری است. با نظاره به آداب اخلاق مسیحی می توان به جاری بودن محبت در سراسر افعال و آموزههای مسیحیت پی برد. ۱- نسبت به خدا در مسیحیت، هدف انسان پیوستن به خداوند شمرده میشود و رستگاریاش در آن است که غایات خویش را با اراده خداوند منطبق ساخته، و اسبابی که برای برخورداری از عنایت خویش مقرر داشته استفاده کند؛ انسان ترکیبی از بدن فانی و روح بود و موجودی عاقل و مختار به شمار میآمد. مختار که جز پیروی از عقل و اطاعت از اراده خداوند وظیفهای ندارد. ۱) فیض در ادیان الهی خداوند وجود فیاض مردم است وانسان تنها موجودی است که در پی شادی و سعادت است. سعادت یعنی رسیدن به عنایت خداوند ودر مسیحیت او غایت در اتحاد عاشقانه معنا می‌شود چرا که خدا نیز انسان را برای این خلق کرده است تا همان شود که مدّ نظر اوست. پس فاصله‌ی بین خدا و انسان تنها با استعانت از لطف الهی از بین میرود؛ زیرا اتحاد اراده با خداوند مستلزم تعالی است که بر اثر لطف او پدید می‌آید؛ از نظر اگوستین، انسان به حدی نیازمند لطف است که حتی برای دوست داشتن خدا نیز محتاج لطف اوست. انسان تلاش می‌کند فقط با توان خود و بدون استمداد از لطف نجات‌بخش الهی زندگی کند؛ در این صورت دچار گناه خواهد شد، اما با اختیاری که دارد، میتواند معتقد به نجات‌دهندهای باشد و از لطف و رحمت او بهره‌مند گرد. انسان در این‌که بخواهد مشمول لطف خدا گردد یا نه، مختار است. [۷۰۱] در این دیدگاه، انسان برای مورد لطف واقع شدن باید تمام تلاش خود را به کار گیرد؛ او با رو آوردن به خدا میتواند خود را خواهان این لطف نشان دهد. او در پرتو فیض الهی بسیاری از قوانین را چون نقشی بر انگشتر خود دارد؛ همچنان‌که در پرتو نور الهی حقایق نظری را درک میکند، اصول عقل علمی را نیز به مدد فیض الهی درمییابد.[۷۰۲] از دید یک مسیحی، اعتقاد به این آموزه برای نجات انسان الزامی است؛ زیرا اراده‌ی ما ضعیف است و تنها لطف الهی میتواند اراده را از سستی برهاند. فیض الهی به اراده‌ی انسان کمک میکند تا با تمایلات دنیوی و فساد مبارزه کند. لطف مقدم بر اراده است. اختیار و لطف دو شرط اصلی رسیدن به خیر هستند، اما نباید از نظر دور داشت که آزادی اراده یا اختیار زمانی میتواند به کمال برسد و نجات‌بخش باشد که تابع لطف الهی گردد. [۷۰۳] ۲) امید یکی از آموزههایی که هر دین ابراهیمی به آن میپردازد، دل کندن از هر چیزی به غیر خداست. در ادیان الهی انسان نباید به آن‌چه فانی و گذراست امیدوار باشد؛ زیرا پس از آن، نابودی او را فرا میگیرد. پولس در نامه‌ی خود از مسیحیان میخواهد که به ثروت و دارایی خود امید نداشته باشند و به آن مغرور نشوند؛ زیرا دیر یا زود از بین خواهد رفت. آنان باید به خدا امید بندند؛ زیرا هر آن‌چه لازم دارند، سخاوتمندانه به آنها عطا میکند تا از آن لذت ببرند.[۷۰۴] پس در این دین باید خدا را شناخت، تنها به او امید بست، تا او یاری گر شود؛ کارل بارت بر این باور است که خداوند همواره وجودی است که فقط وقتی می‌توان او را شناخت که خواسته باشد خود را آشکار کند؛ چنان‌که بیش از همه در وجود عیسی مسیح جلوه‌گر شده است. انکشاف و جلوه‌نمایی خداوند بر انسان و نه جست وجوی بشر در طلب خداوند، باید سرآغاز الهیات باشد.[۷۰۵] ۳ ) مغفرت تعالیم عیسی در مورد عفو و بخشندگی خداوند بخش بسیار مهمی از اعتقادات مسیحیت را تشکیل می دهد .در مسیحیت گناه واقعیت داشته و علیه خدا، همنوعان و نیز خود انسان است.و تلاش مستمر علیه گناه، مبارزه و تلاشی است که که مسییحیان به آن دعوت شدهاند[۷۰۶] در مسیحیت، وجود فیاض خداوند و عیسای خدا ، و یا هر یک از افراد بشر که خود را به مقام مورد رضایت خداوند برساند، قادر هستند افراد گناهکار را به سمت رضایت خداوند جذب کنند[۷۰۷] مسیح پیام خدا را این میداند که از گناهان خود توبه کنید و نزد خدا باز گردید؛ زیرا ملکوت خدا نزدیک است.[۷۰۸] در آموزه‌های مسیحی آمه است که خداوند گناهان بندگان را نه تنها به شرط توبه شخصی ، بلکه به این شرط می پذیرد که شخص گنهکار نیز متقابلا از گناه همه کسانی که به او بدی کردهاند و حتی دشمنان خویش بگذرد، زیرا خداوند نیز نسبت به همه رفتار خوب دارد[۷۰۹] دیدگاه مسیحیت در مورد عفو و بخشش خداوند، در اعمال و رفتار مسیح به خوبی نمایان است؛ در آموزه‌ها آمده است که، در شرایطی که حضرت عیسی مورد تحقیر و اهانت بی مورد قرار گرفته بود و در حالی که در بالای صلیب رو به مرگ بود، در فکر دشمنان خویش بود و برای آن ها دعا می کرد: « ای پدر این ها را بیامرز زیرا نمیدانند چه می کنند»[۷۱۰] میتوان گفت این روحیه عفو و بخششی که درمسیح مشاهده میشود به تفسیر شخصیت خداوند و رابطه فرزندی خود وی نسبت به برنامه خداوند برای نجات دنیا کمک کرده است[۷۱۱] ظاهرا تاثیری که مسیحیت از غفران خدا و اعمال مسیح پذیرفته به نوعی در آموزه‌های اعتراف و آمرزش کلیسا جلوهگر شده؛ در نگاه مسیحیت یکی از آموزه هایی که خداوند برای امر غفران گنه کاران قرار داده این است که؛ مقامات روحانی در مسیحیت مجازند از مومنان مسیحی اعتراف بگیرند و گناهشان را ببخشند. این اجازه براساس اختیاری است که عیسی به حواریون داده است. زمانیکه عیسی پس از مصلوب شدن، بدن خود رابه آنها نشان داد: « روحالقدس را بیابید . گناهان آنانی را که بیامرزید، برای ایشان آمرزیده شد و آنانی را که بستید ، بسته شد»[۷۱۲] ۲- در قبال خود نگاه به انسان، یکی از ارکان توجهات آموزههای دینی در مسیحیت است و از دیدگاه های گوناگون به آن نظر شده؛ یکی از این حیطه‌های نگاه آموزههای دینی در بعد اخلاقیات فرد است چه نسبت به خودش و چه نسبت به دیگران. ما در این مجال به اجمالی از آن توصیههای انسان ساز و اجتماعآفرین اشاره خواهیم کرد. ۲-۱ خود آگاهی مسیحیت واقعی نسبت به آدمی نگاهی الهی دارد و اعمال و رفتارشخصی هم در جهت نیل به سعادت طراحی شده اند؛ چرا که « در مسیحیت ، انسان ها فرزند پدر آسمانی به شمار می آیند و در صفات اخلاقی خداوند شریک هستند، هر چند که به خودخواهیهای فاجعهآمیز، عدم اطاعت و فساد و تباهی نیز قادر هستند. آنها در مقابل خداوند مسئولاند که همنوعان خود را دوست داشته و به آنها خدمت کنند و برای زندگی سعادتآمیز شخصی در کنار خدا و افراد دیگر در دنیا و خلق شدهاند[۷۱۳] حضرت عیسی، علاوه بر آن که از پیروان و متابعان خود میخواست که خلوص کامل و تسلیم محض را رعایت کنند، منتظر بود که وظایف اخلاقی خود را مافوق تمام مسایل و حوایج اجتماعی و مدنی تشریفاتی قرار بدهند. بر همین اساس بود که نسبت به فرقه فریسیان انتقاد شدید می کرد و بر آنها عیب می گرفت و می گفت که این طایفه در بعضی امور ناشایست به روشنی مقصرند و خودپسندی و کرار بد در ایشان است[۷۱۴] در جای جای تعالیم عیسی ع) گرایش به باطن برای خودشناسی ، برای رسیدن به اعتلا مشاهده می شود؛ ناس، اعتقاد دارد، یکی از کارهایی که عیسی بدان دست زد عبارت بود از اینکه، در سراسر مبادی اخلاقی او، این بود که پیروان خود را از امور ظاهر به سوی امور باطنی متوجه سازدو مبادی وجدانی روانی فرد را که مبتنی بر تمایلات روحانی باشدف جنشین تظاهر و ریاکاری کند. زیرا توجه به رسوم و آداب طاهری طبق شریعت یهود، محمود و پسندیده بود[۷۱۵] از این رو تاکید می کرده است که: « هر که یکی از این صغار را که به من ایمان ارند لغزش دهد او را بهتر می بود که سنگ آسیایی بر گردنش آویخته، در قعر دریا غرق می شد. وای بر این جهان به سبب لغزش ها زیرا که لابد است از وقوع لغزش ها لیکن وای بر کسی که سبب لغزش شود»[۷۱۶]به نظر او ضایع ساختن روح اخلاقی دیگران از بزرگترین جنایات و گناهان است. ۲-۲ حق دانستن مجازات از آنجا که مسیحیان در جامعه زندگی میکنند، مشمول قوانین مدنی ملی و بین المل هستند. قوانین برای خیر جامعه به عنوان یک کل وضع میشود و عدم رعایت آآن مستوجب عذاب است. گاهی در شرایطی مسیحیان احساس میکنند وطیفه دارند از قانون سرپیچی کنند اما مجازات را حق میدانند….لازم است مسیحیان همواره مراقب باشند که مجازات منصفانه و متناسب با گناه باشد. مجازات نباید بر جامعه یا بر متخلف اثری تردیدی داشته باشد. مثلا مسیحیان با مجازات اعدام مخالفند، زیرا به نظر آن ها جامعه را تا سطح مجرم تنزل میدهد، و در عین حال جایی برای تصحیح شتباهات احتمالی قضات و هیات منصفه ، باقی نمیگذارد[۷۱۷] شاید تصور بر آن باش که، چون مسیحیت دینی است که سراسر بر محبت استوار گردیده، پس در این دین نباید هیچگونه تنبیه و مجازاتی برقرار باشد؛ بلکه در آیین محبت مجازات کردن خلاف اصل است. و نباید این کار صورت بگیرد؛ اما مسیحت بر خلاف این عقیده ، مجازات را میپذیرد و آن را حق میداند. و چنین استدلال میآورد که، ممکن است والدین فرزند بسیار عزیز خود را تنبیه کنند تا فرزند یاد بگیرد که چه چیزی قابل قبول و چه چیززی غیر قابل قبول است. به همین ترتیب جاامعه مکلف است خطا کار را مجازات و از او مراقبت نمایدو هدف مجازات باید اصلاح و تنبیه باشد؛ اما اگر مجرم به مجازاتی بسیار سخت محکوم شود، این هدف محقق نخواهد شد.[۷۱۸] ۳- در قبال دیگران شمول تعالیم اخلاقی مسیح چنان است که مردان و زنان باید به عنوان پسران و دختران خداوند در کنار یکدیگر زندگی کنند، و خود را آمادۀ روزی سازند که سلطنت عدل و راستی و درستی الهی برقرار خواهد شد. آنها باید زندگی شان نیز بر طبق الگوی تعدادی خواهر و برادر باشد. طبق تعالیم حضرت عیسی(ع) عشق و محبت که منعکس کننده رحم و شفقت فیض گونه الهی است، باید عامل برانگیزاننده الهی باشد این عشق و محبت باید در تمامی شعاع روابط انسانی پرتو افکند و هیچ کس که دارای نژاد و یا قومیت متفاوت است نباید از این تعهد به رفتار مودت آمیز استثنا شود[۷۱۹] ۱) تواضع و فروتنی بیگمان یکی از آموزهایی که در مسیحت به عنوان یک شعار برای مسیحیت کنونی محسوب میشود فروتنی و گذشت است، تواضع صفتی است که آخرش به پرهیزگاری میانجامد. پولس نامه ای به غلاطیان نوشت: « ثمره روح محبت و خوشی و سلامتی و حلم و مهربانی و نکویی و ایمان و تواضع، پرهیزگاری است»[۷۲۰] مسیحیان اعتقاد دارند تواضع، موهبت الهی است و نه ثمره تلاش و بنابراین این صفات بهانهای برای تفاخر نیست. بنابراین صفات را باید ترویج و تشویق نمود و استانهایی فراوانی را از قدیسان مسیحی که نمونه های عالی برای نیل به این صفات اند نقل شده[۷۲۱] حتی در عهد جدید برای حفظ اخلاق و تواضع داشتن حتی به لعن کنندگان و فحش دهندگان هم رعایت اخلاق توصیه شده است: «شنیده‌اید که گفته‌اند با دوستان خود دوست و با دشمنانتان دشمن باشید؟ اما من میگویم دشمنان خود را دوست بدارید و هر که شما را لعنت کند برای او دعای برکت کنید: و به آنانی که از شما نفرت دارند نیکی کنید و برای آنانی که به شما ناسزا میگویند و شما را آزار میدهند، دعای خیر نمایید؛ که اگر چنین کنید، فرزند راستین پدر آسمانی خود خواهید بود؛ زیرا او آفتاب خود را بر ما میتاباند؛ چه بر خوبان و چه بر بدان. باران خود را نیز بر نیکوکاران و ظالمان میباراند.[۷۲۲] گمان بد بردن که از آثار بد غرور داشتن است ، در نظام اندیشه عیسوی مورد نهی از اندیشیدن بی جا، در امور دوستان چنین آمده که، «برادران عزیز! در خاتمه بگذارید این را نیز بگویم: فکرتان را بر روی هر چه راست و خوب و درست است، ثابت نگاه دارید. درباره چیزهایی فکر کنید که پاک و زیباست. در صفات خوب و پسندیدهی دیگران تأمّل کنید»[۷۲۳] ۲) عدل مسیحیان طبق اعتقادی که به آموزه اصلی محبت، دارند؛ این دیدگاه در محبت و عشق ، در و دیدگاه عالت گرانه و الهی مسیح در اینجا نیز متجلی شده است. از نظر مسیحیان در میان انسانها اختلافاتی وجود دارد، اما آنچه که می تواند این اختلافات را منشأ رحمت و جود خداوندی قرار دهد، صفت عدل است. مسیحیان اصیل، اختلافات بشری را که منجر به برتری یک نژاد (سفید) باشد، مردود شمرده و عدالت را لازمه بقای جامعه می دانند. در تعالیم حضرت مسیح علیه السلام چنان آمده است که انسان ظالم به بهشت وارد نمیشود و ورود انسان ظالم و غیر دادگر به بهشت، به سختی رد شدن شتری از روزنه سوزن است. صفات اخلاقی و فاضله دیگری وجود دارد، نظیر صداقت و راستگویی، امانت داری، ترحم بر مستمندان، تواضع و فروتنی و سایر خصلتهای الهی که در ادیان مختلف، عقیده و هدف و گرایش واحدی نسبت به آنها وجود دارد.[۷۲۴] تحت تاثیر این اموزههاست که ، مسیحیت در اقصی نفاط دنیا برای رساندن پیام محبت عیسی، بدون در نظر گرفتن رنگ و نژاد با اقصی نفاط دنیا به تبشیر میپردازند. ۳) دستگیری نیازمندان از نظر مسیحیت، منطق بخشش به واسطه‌ی تجربه فقر شخصی به دست میآید. مسیح بخشش همه‌ی اموال خود به فقیران را دارای دو مزیت مهم میداند: اول این‌که تجربه‌ی بخشش اموال خود به کسانی است که نمیتوانند در مقابل چیزی به او بدهند. دوم این‌که نشان می‌دهد فرد با اختیار و آگاهانه فقر را برگزیده است و بخشش الهی را انتظار می‌کشد. [۷۲۵] برای ترویج فرهنگ احسان و بخشش چنین آمد که: «اگر تمام اموال خود را به فقرا ببخشم و به خاطر اعلام پیغام انجیل، زنده زنده در میان شعله های آتش سوزانده شوم، امّا نسبت به انسانها محبّتی نداشته باشم، تمام فداکاریهایم بیهوده خواهد بود.»[۷۲۶] واکنش مسیحیان به نیازمندان و رسیدگی به وضعیت آنها، دقیقا برگرفته از تعالیم مسیح است. در بسیاری از نقاط مورد بحث در انجیل، فقرا و معلولان و نیازمندان را که محرومیتهای شدید دارند، در مراوده حضرت عیسی مینگریم و نیز اشارات بسیاری وجود دارد که آن حضرت با فقیران و نیازمندان همواره مینشسته اند و در تماس بوده است. پولس رسول و دیگر نویسندگان عهد جدید، نشان می دهند که چگونه مراقبت از نیازمندان به یک بخش پذیرفته شده از مسیحیت تبدیل شد. پولس نوشت: « لکن از نیکوکاری خسته نشویم، زیرا که در موسم آن درک خواهیم کرد، اگر ملول نشویم، خلاصه به قدری که فرصت داریم با جمیع مردم احسان بنماییم، به خصوص با اهلبیت ایمان»[۷۲۷]

نظر دهید »

بررسی رابطه بین توسعه خدمات جدید، گرایش بازار و عملکرد بازاریابی در صنعت هتلداری- قسمت ۲۷

ارسال شده در 21 مهر 1400 توسط مدیر سایت در بدون موضوع

شکل ۴-۶٫ مقدار آماره t (معناداری) تحلیل عاملی تائیدی مقیاس تحقیق ۴-۶- آزمون فرضیه‌های تحقیق بعد از تائید ساختار عاملی سازه‌های پژوهش، جهت بررسی روابط میان متغیرها از مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج حاصل از تحلیل به صورت تفکیک شده ارائه شده است. همچنین مدل کلی تحقیق نیز در پایان ارائه شده است. در این مدل روابط میان متغیرهای پژوهش در خروجی نرم‌افزار لیزرل قابل مشاهده شده است. شکل ۴-۷٫ بارعاملی استاندارد آزمون فرضیه‌های تحقیق شکل ۴-۸٫ آماره t-value آزمون فرضیه‌های تحقیق ۴-۶-۱- بررسی بین جهت گیری بازار و توسعه خدمات جدید بین جهت گیری بازار و توسعه خدمات جدید رابطه وجود دارد. برای آزمون این فرضیه مدل ساختاری بین متغیر بازارگرایی و توسعه خدمات جدید طراحی شده است. بازارگرایی از سه متغیر پنهان تشکیل شده است. میانگین متغیرهای تشکیل دهنده هر عامل محاسبه شده و از عامل مورد نظر به عنوان یک متغیر قابل مشاهده جدید در مدل استفاده شده است. برای توسعه خدمات جدید نیز از سوالات ۱۶ تا ۲۲ ( تا ) استفاده شده است. نتایج حاصل از بررسی رابطه بین دو متغیر در جدول (۴-۷) آمده است. بارعاملی استاندارد تاثیر بازارگرایی بر توسعه خدمات جدید ۷۴/۰ بدست آمده است که مقدار متوسطی است. مقدار آماره t نیز ۲۴/۷ بدست آمده است که از ۹۶/۱ بزرگتر بوده و نشان می‌دهد همبستگی مشاهده شده معنادار است. بنابراین با اطمینان ۹۵% جهت گیری بازار به طور مثبت بر توسعه خدمات جدید اثر می گذارد. <a href="https://feko.ir/"><img class="alignnone wp-image-70″ src="https://ziso.ir/wp-content/uploads/2021/10/THESIS-PAPER-4.png” alt="دانلود پایان نامه” width="305″ height="96″ /></a> جدول ۴-۷٫ بارعاملی استاندارد تاثیر بازارگرایی بر توسعه خدمات جدید

<table>

<tbody>

<tr>

<td>متغیرها</td>

<td>بارعاملی استاندارد</td>

<td>آماره t</td>

</tr>

<tr>

<td>بازارگرایی و توسعه خدمات جدید</td>

</tr>

</tbody>

</table>

شکل ۴-۹٫ تاثیر بازارگرایی بر عملکرد بازاریابی ۷۴/۰ توسعه خدمات جدید بازارگرایی ۴-۶-۲- بررسی رابطه بین جهت‌گیری بازار و عملکرد بازاریابی بین جهت‌گیری بازار و عملکرد بازاریابی رابطه وجود دارد. برای آزمون این فرضیه مدل ساختاری بین متغیر بازارگرایی و عملکرد بازاریابی طراحی شده است. برای عملکرد بازاریابی نیز از سوالات ۲۳ تا ۲۵ ( تا ) استفاده شده است. نتایج حاصل از بررسی رابطه بین دو متغیر در جدول آمده است. بارعاملی استاندارد تاثیر بازارگرایی بر عملکرد بازاریابی ۶۱/۰ بدست آمده است که مقدار متوسطی است. مقدار آماره t نیز ۴۹/۶ بدست آمده است که از ۹۶/۱ بزرگتر بوده و نشان می‌دهد همبستگی مشاهده شده معنادار است. بنابراین با اطمینان ۹۵% جهت گیری بازار به طور مثبت بر عملکرد بازاریابی اثر می گذارد. جدول ۴-۸٫ بارعاملی استاندارد تاثیر بازارگرایی بر عملکرد بازاریابی

<table>

<tbody>

<tr>

<td>متغیرها</td>

<td>بارعاملی استاندارد</td>

<td>آماره t</td>

</tr>

<tr>

<td>بازارگرایی و عملکرد بازاریابی</td>

</tr>

</tbody>

</table>

شکل ۴-۱۰٫ تاثیر بازارگرایی بر عملکرد بازاریابی ۶۱/۰ عملکرد بازاریابی بازارگرایی ۴-۶-۳- بررسی رابطه بین توسعه خدمات جدید و عملکرد بازاریابی بین توسعه خدمات جدید و عملکرد بازاریابی رابطه وجود دارد. برای آزمون این فرضیه مدل ساختاری بین متغیر توسعه خدمات جدید و عملکرد بازاریابی طراحی شده است. نتایج حاصل از بررسی رابطه بین دو متغیر در جدول (۴-۹) آمده است. بارعاملی استاندارد تاثیر کیفیت درک‌شده بر عملکرد بازاریابی ۴۲/۰ بدست آمده است که مقدار قابل توجهی است. مقدار آماره t نیز ۴۸/۳ بدست آمده است که از ۹۶/۱ بزرگتر بوده و نشان می‌دهد همبستگی مشاهده شده معنادار است. بنابراین با اطمینان ۹۵% توسعه خدمات جدید به طور مثبتی بر عملکرد بازاریابی اثر می گذارد. جدول ۴-۹٫ بارعاملی استاندارد تاثیر توسعه خدمات جدید بر عملکرد بازاریابی

نظر دهید »

بررسی عوامل موثر بر ساخت برند در سطح خرده فروشی پوشاک ایرانی از دیدگاه مشتریان- قسمت ۱۹۲

ارسال شده در 21 مهر 1400 توسط مدیر سایت در بدون موضوع

Positioning ↑

Segmentation ↑

Targeting ↑

Rigger ↑

Aaker and Shansby ↑

Al Rise and Jack Trout ↑

Perrecult and McCarthy ↑

Marsden ↑

Repositioning ↑

Hypermarket ↑

parasons ↑

Jones ↑

Retailor factors ↑

Customer factors ↑

Dawson,Bloch and Ridway ↑

Store environment ↑

Atmosphere ↑

Baker, Sullivan ↑

Yalch and Spangenberg ↑

Spangenberg etal ↑

Babin and Attaway ↑

Cox ↑

Smith & Curnow ↑

Kotzan & Evanson ↑

Frank & Massey ↑

Curhan ↑

Ittelson,1973 ↑

Berman and Evans ↑

Turley&Milliman ↑

Ellen& Bone ↑

Areni and Kim ↑

Smith and Burns ↑

Park, Iyer and Smith ↑

Curhan ↑

Gagnon and Osterhaus ↑

Simonson and Winer ↑

Bitner ↑

Baker, Grewal and Parasuraman ↑

Yoo, Park & MacInnis, 1998 ↑

Wakefield and Blodgett ↑

Badgett,Maureen and Kleinberger ↑

Verhoef,Scott and Vroomen ↑

Schmitt ↑

Berry et al ↑

Gentile, Nicola and giulano ↑

Sense experience ↑

Feel ↑

Think ↑

Act ↑

Relate ↑

نظر دهید »

روش ها و آموزش ها - ترفندها و تکنیک های کاربردی

روش ها و آموزش ها - ترفندها و تکنیک های کاربردی

جستجو

پیوندهای وبلاگ