(سعدی،۱۳۷۴: ۱۳۹)
سعدی معتقد است، برای آنکه حقیقی را که ممکن است منشاَ مفسده‌های فراوان گردد به صاحب قدرتی گوش زد کرد؛ باید با احتیاط جوانب کلام را سنجید و بیان را چنان به نوش سخن آراست که ضمن در گرفتن در مستمع موجب برباد دادن جان او نگردد. بنا براین کسانی که ملازم فرمانروایان هستند باید به شدّت به نتیجه گفتار خود مطمئن باشند که جان خود را با گفتار ناسنجیده در معرض تلف و نابودی قرار ندهد. او در این مورد می‌گوید:

«پادشه را بر خیانت کسی واقف مگردان، مگر آنگه که بر قبول کلی واثق باشی و گرنه در هلاک خویش سعی می‌کنی.»
بـِســیــج ســخــن گفــتــن آنــگاه کن           که دانی که در کــار گــیرد ســخــن
(همان:۱۷۵)
۵-۲-۲- سکوت در برابر افراد دانشمند
سعدی معتقد است، در هر سکوتی حکمتی است .سکوت در برابر افراد دانشمند که علم وآگاهی آنان نسبت به مسایل بر همه کس آشکار می باشد از نظر سعدی واجب است. کسانی که در این مورد پافشاری می‌کنند تنها نادانی و جهل خود را به دیگران ثابت می‌کنند. پس بهتر است انسان با قرار گرفتن در چنین جایی کمتر سخن بگوید و بیشتر بشنود. آدم نباید نسبت به موضوعی که جاهل است و اصول و فروع آن را نمی‌داند با متخصص امر به مباحثه و مجادله برخیزد .او در این باره می‌گوید:
«هر که با داناتر از خود بحث کند تا بدانند که داناست، بدانند که نادان است. (همان: ۱۷۸)
۵-۲-۳- سکوت برای جلوگیری از جنگ و دعوا
نوع دیگری از سکوت که سعدی به جدّ دیگران را به آن دعوت می‌کند سکوت برای جلوگیری از فساد و شّر انگیزی است. او معتقد است هر گاه سخنی اگرچه درست هم باشد ولی موجب اختلاف و ستیز در بین افراد گردد نباید بر زبان آید. انسان فهیم نباید هیزم کش آتش اختلافات باشد. سخن چینی یکی از نکوهیده‌ترین خصایلی است که سعدی به شدّت بر آن می‌تازد و آن را مورد نکوهش قرار می‌دهد. بنا براین سخنی که دامنه آن موجب فساد و بر انگیختن افراد و ستیزه‌گری باهم باشد بهتر است بر زبان نیاید و آتش فتنه را بین افراد شعله ور نکند. او در ابیات زیر این مفهوم را به زیبایی روشن می‌کند:
یـکی گــــفت با صوفــیــی در صـــفــا ندانی فلانت چـــــه گفــت از قــفا
بــگفــتا خمـــش ای بـــرادر بـــخــفت ندانسته بهتر که مــردم چه گــفــت؟
(همان: ۳۶۷)
۵-۲-۴- سکوت برای پرهیز از عواقب سخن
سعدی معتقد است، انسان تا سخنی را بیان نکرده است در برابر آن نیز مسؤلینی ندارد. لیکن هرگاه سخنی را بیان کرد در برابر آن مسؤلیت دارد و باید برای آن دلایل لازم را داشته باشد. سعدی می‌خواهد به انسان‌ها بیاموزد که هرکس دربرابر گفتارش مسؤل است و به قول معروف سخن فقط باد هوا نیست. مسؤلیت سخن باعث قانون مداری و پایبندی افراد به مقررات اجتماعی می‌گردد و در نتیجه مدنیت و توسعه فرهنگی را در پی خواهد داشت. سعدی در این خصوص می‌گوید:
نـــدارد کســـی بــا تـو نــاگفـــته کــار و لــیـــکــن چــو گفتی دلیلش بیار
(همان: ۳۶۷)
سعدی بر این باور است که انسان اگر تاب و تجمل شنیدن سخنی سخت و ناخوش را ندارد خود نیز باید از بیان این گونه سخنان خودداری ورزد.
مـــگوی آنچـــه طــــاقت نداری شنود کــه جـو کشته گندم نخواهی درود
(همان: ۳۶۷)
سعدی معتقد است، انسانی که نتواند زبان خودرا نگه دارد، و در هرکجا و پیش هرکسی راز زندگی خود را فاش کند ممکن است در آینده از گفتن این اسرار و رازها دچار ندامت و پشیمانی شود .انسان آگاه و دانا باید بر زبان خود چیره باشد و هرکجا راز خود را بیان نکند. سخن تا بیان نگشته می‌توان در باره آن اندیشید امّا چون گفته شد دیگر نمی‌وان کاری انجام داد و از آسیب آن در امان بود. سعدی در باب هشتم گلستان در این خصوص می‌فرماید:
«هر آن سری که داری با دوست در میان مَنِه چه دانی که وقتی دشمن گردد و هر گزندی که توانی به دشمن مَرسان که باشد که وقتی دوست شود. رازی که نهان خواهی با کس در میان مَنه وگر چه دوست مخلص باشد که مر آن دوست را نیز دوستان مخلص باشد، همچنین مسلسل:
خـــامـــشی بــه کـه ضمیر دل خویش       با کـــسی گفتن و گفتن که مگوی
ای ســـلیم آب ز ســـر چشـــمه بـبند          که چــــو پر شد نتوان بستن جوی
ســـخنی در نهـــــــان نبــاید گــفت             کــــــه بــــر انجمن نشاید گفت»
(همان: ۱۷۱)
۵-۲-۵- سکوت برای جلوگیری از زخم زبان مردم
سعدی می‌گوید، نمی‌توان از زخم زبان مردم در امان بود. به قول معروف جلوی دروازه را می‌توان بست ولی جلوی زبان مردم را نمی‌شود بست. بنابراین از نظر سعدی بهتر است انسان برای محفوظ ماندن از طعن زبان حاسدان باسکوت و کناره‌گیری از آنان آرامش خود را فراهم آورد.
کــســی گـــیــرد آرام دل در کنـــــار که از صــحبــت خـــلق گیرد کنار
چو ســـعدی کــه چندی زبان بسته بود ز طـــعن زبــان آوران رســـته بود
(همان: ۳۰۷)
۵-۲-۶- سکوت برای دوری از عیب جویی
یکی از رذایل تربیتی که سعدی به شدّت بر آن می‌تازد عیب‌جویی نسبت به دیگران و در نظر نگرفتن معایب خود است. سعدی معتقد است ناحفاظی‌ که نمی‌تواند بر زبان و گفتار خود تسلط داشته باشد، سزاوار هم صحبتی و هم کلامی نیست. حکم مسلم و مقرون به منفعت آن است که از چنین آدمیانی دوری اختیار کنیم و هرآن جا که آنان زبان به گفتار و غیبت می‌گشایند از آنان دوری کنیم و باسکوت خود آنان را نسبت به کردار بدشان آگاه سازیم:
مکن عیــــب خلـــق ای خـــردمند فاش به عیــــب خود از خلق مشغول باش
چـــــو باطــــــل سراینـــد مگمار گوش چوبی ستـــر بیـــــنی بصیرت بپوش»
(همان: ۳۶۷)
۵-۲- ۷- سکوت و سلامتی
گشودن دهان به ناسزا و صب دیگران، ضمن آنکه بیانگر شخصیت حقیر گوینده است و درپیش همه کس حرکتی ناستوده و زشت می‌باشد، ممکن است باعث تحریک طرفین درگیری شود و در این رهگذر صدمات جانی سخت و دردآوری نیز در پی داشته باشد. سعدی ضمن فراخواندن شنونده‌ی نصایح خود به تأمّل در گفتار و کردار، داستان شخصی را به تصویر می‌کشد که در هنگام بر افروخته شدن جنگ و جدال به علت بد زبانی و فحاشی به شّدت کتک خورده و نادم و پشیمان به گوشه‌ای می‌خلد:
هر کـه گــــردن بـــه دعـــوی افــــرازد             دشمن از هــــر طـــرف بــدو تــازد
ســـــــعــــدی افتــــاده ایســـت آزاده                 کس نیاید بـــــــه جـنگ افــتــاده
اول آنــدیشــــه وآنـــگــهــی گفـــتــار                پای بــست آمـده اســـت پـس دیوار
(‌همان‌: ۲۱)
۵-۲-۸- سکوت برای جلوگیری از آسیب های زبان
سعدی معتقد است بسیاری از بلا و گرفتاری‌هایی که برای انسان به وجود می‌آید در اثر عدم کنترل زبان می‌باشد. پرخاشگری با زبان و فحاشی کردن یکی از موجباتی است که باعث وارد آمدن آسیب و صدمات سختی می‌گردد. سعدی با مثالی زیبا نشان می‌دهد که اگر انسان چون غنچه دهانش رابسته نگه می‌داشت و به شکوفایی آن را باز نمی‌کرد سر انجام چون گل پیرهن را بر تن چاک نمی‌دید. او در باره عاقبت این عدم خاموشی می‌گوید:
یکـــــی نـــاســزا گــفت در وقت جنگ گریبان دریدند وی را به چنــــــــگ
قفا خـــورد و عریـــان وگــــریان نشست جهاندیده ای گفتش ای خود پرســت
چــو غنــچه گرت بســــته بـــودی دهن دریده ندیدی چـــــــــو گل پیرهن
(همان: ۳۶۷)
۵-۲-۹- سکوت در برابر جاهلان
در غرّرالحکم، به نقل از جابر ابن عبدالله آمده است «جابرابن عبداله انصاری حکایت می‌کند: روزى مولاى متّقیان امیرالمؤمنین، امام علىّ بن ابى‌طالب صلوات اللّه علیه از محلّى عبور مى‌نمود، ناگهان متوجّه شد که شخصى مشغول فحش دادن و ناسزاگوئى، به قنبر غلام آن حضرت است؛ و قنبر مى‌خواست تلافى کند و پاسخ آن مردبى ادب و تحریک شده شیطان و هواى نفس را بدهد. ناگهان امیرالمؤمنین علىّ علیه‌السلام بر قنبر بانگ زد که: آى قنبر! آرام باش و سکوت خود را حفظ کن و دشمن خود را به حال خود رها ساز تا خوار و زبون گردد. سپس افزود: ساکت باش و با سکوت خود، خداى مهربان را خوشنود گردان و شیطان را خشمناک ساز و دشمن خویش را به کیفر خود واگذارش نما. امام علىّ علیه‌السلام پس از آن فرمود: اى قنبر! توجّه داشته باش که هیچ مؤمنى نتواند خداوند متعال را، جز با صبر و بردبارى خشنود سازد. و همچنین هیچ حرکت و عملى همچون خاموشى و سکوت، شیطان را خشمگین و زبون نمى‌گرداند. و بدان که بهترین کیفر براى احمق، سکوت در مقابل یاوه‌ها و گفتار بى‌خردانه او است. وقتى با افراد نادان و بى‌خرد مواجه گشتید، او را بدون پاسخ رها کن» (تمیمی آمدی،۱۳۶۰: ۷۱ )

۱۰%

°C 800

۱۵/۲۴

۶۵۵/۳

۱۱

۸۳۰/۰

۱۵%

°C 800

۹۴/۲۳

۶۸۶/۳

۱۰

۹۱۰/۰

۲۰%

°C 800

۸۸/۲۳

۶۹۶/۳

۱۵

۹۳۵/۰

۴-۳-۳ بررسی خواص شیمیایی نانوکامپوزیت _۲/ SiO₄O₂CoFe به کمک روش FT-IR
یکی از روش‌های طیف­سنجی که به شناسایی نوع پیوندهای موجود در یک ترکیب کمک می‌کند طیف‌سنجی تبدیل فوریه­ی مادون قرمز است. این طیف­سنجی ساختار گسترده یک ترکیب را نشان نمی‌دهد ولی ماهیت پیوندها را بر اساس میزان نور جذب شده بر حسب طول موج بیان می‌کند.
برای استفاده از این دستگاه، نمونه سنتز شده با پودر پتاسیم بروماید (KBr) به­خوبی آسیاب شده و به شکل قرص درآورده می‌شود. با تاباندن پرتو مادون قرمز به قرص تهیه­شده، پیوندهای مولکولی مرتعش می‌شود و انرژی این پیوندها قله‌ها و دره‌هایی را ثبت می‌کند. هر پیوند در یک طول موج منحصربه­فرد به ارتعاش در می‌آید.

شکل ۴-۱۲ طیف‌های FT-IR تهیه شده از سه درصد وزنی را نشان می‌دهد. همانطور که از شکل مشخص است در نمونه ۱۰% پیک ^۱-cm 50/3445 مربوط به پیوند کششی O-H و ^۱-cm 49/1646 پیوند ارتعاشی O-H را نشان می‌دهد در حالی که برای نمونه ۱۵% این پیوندها به ترتیب در ^۱-cm 05/3447 و ^۱-cm 90/1648 و برای ۲۰% مقدار ^۱-cm 19/3447 و ^۱-cm 61/1648 را نشان می‌دهد [۶۸].
همچنین برای نمونه ۱۰% جذب‌هایی در ^۱-cm 74/1079 و ^۱-cm 76/794 دیده می‌شود که به ترتیب به ارتعاش کششی نامتقارن و متقارن Si-O-Si مربوط می‌شود. این پیوندها برای نمونه ۱۵% در ^۱-cm 07/1078 و ^۱-cm 74/794 و برای نمونه ۲۰% در ^۱-cm 34/1078 و ^۱-cm 82/795 دیده می‌شوند [۷۱].
نوار جذبی گروه سیلانول، Si-OH، برای سه نمونه ۱۰%، ۱۵% و ۲۰% در ^۱-cm 39/946 و ^۱-cm 56/945 و ^۱-cm 24/946 وجود دارد.

شکل ۴-۱۲ طیف‌های جذبی FT-IR الف) ۱۰%، ب) ۱۵% و ج) ۲۰%.
نهایتاً برای هر سه نمونه نوارهای جذبی دربازه­ی ^۱-cm 580-570 بیانگر ارتعاش ذاتی مکان‌های چهار وجهی و نوارهای جذبی در بازه ^۱-cm 460-450 گویای ارتعاش کششی مکان‌های هشت وجهی فلز است که پیوندهای فریت کبالت را نشان می‌دهد [۷۲]. علاوه بر این ارتعاشات پیوندی در نمودار طیف سنجی، پیک‌های دیگری نیز دیده می‌شود که ناشی از ناخالصی یا خطای دستگاه می‌باشد.
همانطور که از شکل ۴-۱۲ طیف FT-IR نمونه‌ها مشخص شد، عمق دره در پیوند Si-O زیاد بوده و نشان‌دهنده شدت این پیوند است. هر چه عمق دره بیشتر و تیزتر باشد، پیوند محکم‌تری برقرار است.
بنابراین وجود پیوند قوی Si-O که یکی از قوی‌ترین پیوندهای شناخته شده نیز هست، پایداری حرارتی، گرمایی و … بسیار زیادی دارد. موادی که دارای این پیوند هستند شامل نوع خاصی از پلیمرها یا مولکول­هایی با زنجیر طولانی می­باشند که پیوند Si-O متوالیاً در زنجیره­ی اصلی آنها تکرار می­ شود.  این پلیمرها قادر به حفظ خواص خود در محدوده­ وسیعی از تغییرات محیطی می­باشند. خواص منحصربه­فرد سیلیکون­ها که آن‌ ها را از سایر پلیمرها متمایز می­ کند مربوط به پیوند Si-O موجود در ساختار آن‌ ها می­باشد زیرا این پیوند به مراتب قوی­تر از پیوند C-C در پلیمرهای آلی می­باشد [۷۳، ۷۴].
۴-۳-۵ تصویربرداری TEM
میکروسکوپ‌های الکترونی عبوری ابزاری ویژه برای مشخص نمودن ساختار و مورفولوژی مواد محسوب می‌شود که مطالعات ریز ساختاری مواد با قدرت تفکیک بالا و بزرگنمایی خیلی زیاد را امکان پذیر می‌سازد [۷۵].
برای تهیه تصاویر TEM، نمونه‌ها نیاز به آماده ­سازی دارند. آماده‌سازی نمونه‌های TEM مشتمل بر دو مرحله آماده ­سازی اولیه و نازک نمودن نهایی می‌باشد. برای نازک نمودن نمونه‌های TEM از روش‌های مختلفی همچون بمباران یونی نمونه و یا غوطه‌ورسازی در یک محلول خورنده استفاده می‌شود [۷۶]. نمونه‌های حاضر به دلیل داشتن پیوند قوی Si-O در هیچ یک از محلول‌های موجود پراکنده نشد، لذا نیاز به استفاده از I.B.B شد.
در این قسمت از رزین برای آماده‌سازی نمونه استفاده می‌شود و نمونه به مدت چند روز در رزین باقی‌می‌ماند. پس از آن رزین آماده شده در دستگاه تریمر قرار داده شده و برش می‌خورد، سپس رزین برش خورده به دستگاه اولتراماکدوتوم انتقال داده می‌شود تا در ابعاد نانو برش خورد و پرتو الکترونی از آن عبور کند [۷۷].
به دلیل وجود لایه رزین بر روی نمونه معمولاً تصویری کدر تهیه می‌شود ولی در مورد نمونه­ حاضر، رزین تمام سطح روی نمونه را پر کرد و هیچ تصویری از ساختار نمونه داده نشد. شکل ۴-۱۳ تصویر TEM گرفته شده از یکی از نمونه‌ها است.
شکل ۴-۱۳ تصویر TEM یکی از نمونه‌ها.
برطبق تصویر ۴-۱۳ مناطق کم رنگ‌تر سطح رزین را نشان می‌دهد که به طور واضح روی سطح نمونه را اشغال کرده است. نواحی پر رنگ‌تر بخش‌هایی از نمونه­ مذکور است که ساختار آن قابل تشخیص نیست.
۴-۳-۶ بررسی آنالیز BET
اندازه‌گیری مساحت سطح، حجم و توزیع منافذ، دارای کاربردهای متعددی در مطالعه کاتالیست‌ها، کربن فعال، مواد دارویی، سرامیک‌ها و نانولوله‌ها می‌باشد. از این رو روش­های مختلفی جهت اندازه‌گیری مساحت سطح و تخلخل، مورد توجه قرار گرفته­است که می­توان به روش­های میکروسکوپی و روش­های مبتنی بر جذب اشاره نمود. در مورد نمونه‌هایی با ساختار متخلخل، جهت تعیین میزان تخلخل و همچنین مساحت سطح کل آن دشواری‌هایی وجود دارد. یکی از مهم­ترین روش­ها جهت اندازه ­گیری دقیق مساحت کل نمونه­های متخلخل روش BET می‌باشد که بر اساس جذب برخی گونه­ های مولکولی خاص در حالت گاز روی سطح آن‌ ها استوار است [۷۸].
در تعریف و بررسی تخلخل سه پارامتر سطح ویژه، حجم ویژه تخلخل و درصد تخلخل مطرح می‌گردد.
اساس کار اندازه‌گیری تخلخل و سطح در این روش بر پایه­ جذب سطحی ماده­ جذب شده می‌باشد. اگر شرایط به­گونه‌ای اتخاذ شود که در آن یک لایه­ی کامل از مولکول‌های جذب شونده روی سطح به وجود آید، با تعیین ضخامت متوسط یک مولکول، می­توان سطحی که یک مولکول اشغال می­ کند را محاسبه کرد و بنابراین براساس میزان ماده­ جذب شده، می‌توان مساحت سطح کل نمونه را اندازه‌گیری نمود. مناسب‌ترین مواد برای این منظور، گازها یا بخار برخی از مواد هستند که ابعاد مولکولی کوچک دارند و می‌توانند به داخل منافذی با ابعاد چند ده نانومتر نفوذ کنند. بنا به تعریف جذب عبارتست از چسبیدن اتم، یون و یا مولکول­های گاز، مایع و یا جامد حل­شده به سطح یک جامد که در اثر آن یک لایه از ماده جذب شونده بر روی سطح ماده جاذب شکل می‌گیرد. مشابه تنش سطحی، جذب نیز ناشی از انرژی سطحی می‌باشد. اتم‌های واقع در سطح از آنجا که به طور کامل با اتم‌های دیگر احاطه نشده‌اند، قادرند تا مواد جذب شونده را جذب نمایند.
یکی از معروف‌ترین تئوری‌های جذب، تئوری جذب لانگمیر است. لانگمیر در تئوری جذب خود پیشنهاد نمود که جذب از طریق واکنش زیر انجام می‌شود:
??+? ↔ ??
که در این حالت رابطه خطی لانگمیر به صورت زیر بیان می­گردد:

تعریف مفهومی
منظور جذب سرمایه مشتریان و افزایش سپرده گذاری آنها می باشد که در نهایت منجر به افزایش منابع مالی در بانک خواهد شد. سپرده های اشخاص نزد بانک ها از اقلام مهم منابع مالی محسوب میگردد زیرا که حساب سپرده ها چندین برابر سایر منابع میباشد.به همین دلیل تکیه بانکها بیشتر به سپرده اشخاص می باشد (احمدی راد، ۱۳۸۹، ص ۱۴۲).
تعریف عملیاتی
در این پژوهش بانک ها می توانند به منظور تجهیز منابع پولی، تحت هر یک از عناوین ذیل به قبول سپرده ها مبادرت نمایند
الف) سپرده های قرض الحسنه: ۱-جاری ۲- پس انداز
ب) سپرده های مدت دارد: ۱-کوتاه مدت ۲- بلندمدت
۱-۷ )قلمرو تحقیق
۱-۷-۱)قلمرو موضوعی:
این پژوهش در خصوص بررسی تاثیر طرح های نوآورانه بر تجهیز منابع در شعب بانک کشاورزی استان گیلان صورت می گیرد.
۱-۷-۲)قلمرو زمانی:
منظور از قلمرو زمانی این است که تحقیق در چه فاصله ای از زمان صورت میگیرد و از آن جهت ضروری است که بررسی کننده یا خواننده تحقیق با توجه به این دوره زمانی در مورد به کارگیری دستاوردهای تحقیق می تواند تصمیم گیری کند. این پژوهش در دوره زمانی سه ساله ۹۰-۹۲ مورد بررسی قرار می‌گیرد.
۱-۷-۳)قلمرو مکانی :
قلمرو مکانی این تحقیق شعب بانک کشاورزی استان گیلان است.
ساختار کلی پژوهش
در فصل اول، کلیات تحقیق مورد بررسی قرار گرفت. در فصل دوم به بیان مطالب مربوط به عنوان پژوهش و پیشینه تحقیقات داخلی و خارجی پرداخته شد. در فصل سوم، روش تحقیق و در فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها مورد بررسی قرار گرفت و در نهایت در فصل پنجم به نتیجه گیری فرضیات پرداخته شد.

۲-۱- مقدمه
انتشار به موقع و به هنگام تکنولوژی جدید و پذیرش آن، یک عنصر اساسی در تامین رشد اقتصادی است. از این دیدگاه، درک عوامل تعیین کننده پذیرش تکنولوژی، موضوعی بسیار مهم است. انتشار نوآوری تکنولوژی زمینه ای چند رسانه ای با تاریخچه طولانی است. رویکردهای نظری مختلفی برای مطالعه تصمیم به پذیرش نوآوری ها مطرح شده است. اگرچه ادبیات پذیرش تکنولوژی جدید غنی است اما تعداد کمی از مطالعات نگاه ویژه ای روی صنعت خدمات مالی داشته اند. شناختی که در مورد اهمیت ویژه نوآوری های مالی وجود دارد، شناختی کلی و عمومی است. در زمینه مطالعه انگیزه و گرایش مشتری به استفاده از تکنولوژی جدید، هنگام تعامل با بانک نیز این محدودیت دیده می شود.این فصل از سه بخش تشکیل شده است.

۲-۲- فناوری اطلاعات^[۱] و سیر تحول آن در نظام بانکی
منظور از اطلاعات، مجموعه ای از ابزارها و روش های لازم برای تولید، پردازش، نگهداری، توزیع و انهدام سیستم های مبتنی بر اطلاعات به معنی فراگیر آن (شامل متن، صورت و تصویر) است و دارای یکی از اجزای زیر می باشد :

• • سخت افزار^[۲] ؛

• • نرم افزار^[۳] ؛

• • سیستم های ارتباطی^[۴].

اسکات موتون^[۵] (۱۹۹۱) فناوری اطلاعات را شامل انواع رایانه ها، سخت افزار، نرم افزار، شبکه های ارتباطی که دو رایانه را به یکدیگر متصل می کند، شبکه عمومی و خصوصی و ترکیب رایانه و فناوری اطلاعات و سیستم هایی که رایانه های شخصی را به ابر رایانه ها متصل می کند و شبکه گسترده جهانی که از یک سلسله رایانه های قدرتمند تشکیل شده است، می داند. در تعریف دیگر، فناوری اطلاعات به اشکال مختلف فناوری اطلاعات اطلاق می شود که با پردازش، نگهداری و ارسال اطلاعات به شکل الکترونیکی می پردازند. تجهیزات فیزیکی برای این امر شامل رایانه، تجهیزات شبکه ارتباطی، تجهیزات انتقال داده مانند تلفن، فکس، موبایل، اینترنت و… است)همان منبع، ص۱۵ و ۱۴).
با توجه به تعاریف فوق، امروزه به کمتر سازمانی برخورد می شود که بحث فناوری اطلاعات و ارتباطات در آن مطرح نبوده و به یکی از دقدقه های مدیران آن مبدل نشده باشد. در هر جایی، به کارگیری فناوری جدید اطلاعاتی و ارتباطی به منظور افزایش دقت و سرعت در تهیه و توزیع اطلاعات و کیفیت ارتباطات در سازمان با هدف نهایی تعالی سازمان و بهبود کیفیت ارائه محصولات و خدمات مطابق با نیاز مشتری و حتی ورای انتظار مشتری ضروری به نظر می رسد. در این راستا مدیران ارشد باید ارزش فناوری اطلاعات را در تحقق اهداف سازمان و موفقیت خود در نظر داشته باشند. به وضوح می توان اذعان کرد که فناوری اطلاعات در زمینه های مختلف زندگی بشر تاثیرات قابل ملاحظه ای گذاشته است؛ از جمله در آموزش، پزشکی، تجارت، ادارات، دولت، فرهنگ اقتصاد و بانکداری. در این راستا از آنجایی که لازمه حرکت به سمت تجارت و دولت الکترونیک، وجود بانکداری الکترونیک قوی و در واقع حضور فناوری اطلاعات در عرصه بانکداری می باشد. از این رو روزانه شاهد تغییرات روز افزون در این زمینه بوده و خواهیم بود. بر این اساس جهت آشنایی بیشتر با این تغییرات، سیر تحول فناوری اطلاعات در صنعت بانکداری به شرح زیر ارائه می گردد. باید دانست که تکنولوژی بانک ها مشتمل بر تکنولوژی پردازش، ثبت، نگهداری، تغذیه و تبادل اطلاعات مشتریان است. این تکنولوژی طی دوره های چهارگانه ای به شرح زیر به تکامل رسید(جزفه و استون^[۶]، ۲۰۰۳، صص ۱۹۷-۱۹۴).
۲-۲-۱- دوره اول – اتوماسیون پشت باجه^[۷]
فناوری اطلاعات ابتدا برای خودکار کردن اداره پشتیبانی بانک ها (پشت باجه) در دهه ۱۹۶۰ به کار گرفته شد. این نخستین دوره کاربرد کامپیوتر در صنعت بانکداری بود. در این دوره کاربرد کامپیوتر محدود به ثبت دفاتر و تبدیل کاغذ به فایل های کامپیوتری است. یعنی دفاتر و کارت ها از شعب حذف و گردش روزانه حساب ها در پایان وقت هر روزه به کامپیوترهای مرکزی برای به روز شدن ارسال می گردد. با پیشرفت فناوری اطلاعات در دهه ۱۹۷۰ به جای ارسال اسناد کاغذی به مرکز، عملیات روزانه شعب بوسیله ثبت آنها روی محیط های مغناطیسی به مرکز ارسال شده و پردازش اطلاعات و به روز رسانی حساب ها کماکان در اتاق های کامپیوتر مرکزی صورت می گرفت. دراین دوره عملیات خودکارسازی، تاثیری در رفاه مشتریان و در رقابت بین بانک ها ایجاد ننموده و تنها در ایجاد دقت و سرعت موازنه حساب ها و حذف دفاتر و کارت های حساب از شعب موثر بوده است.
۲-۲-۲- دوره دوم– اتوماسیون جلوی باجه ^[۸]
با پیشرفت فناوری اطلاعات در اواخر دهه ۱۹۷۰ و در اوایل ۱۹۸۰، اتوماسیون به جلوی باجه توسعه یافت و به این ترتیب مدیریت سیستم های اطلاعاتی شروع شد. در این دوره امکان انتقال آنلاین از طریق به کارگیری ترمینال در جلوی باجه فرآهم آمد. این ترمینال از طریق خطوط مخابراتی به کامپیوتر های بزرگ مرکزی متصل می شدند و امکان انتقال اطلاعات به صورت موثر بین شبکه های بزرگ کامپیوتری و ترمینال های ورودی و خروجی بوجود آمد. در این دوره کارمندان شعب قادر به دسترسی لحظه ای به حساب های جاری بودند. اما کماکان به روزرسانی حساب ها و تهیه گزارش های مربوط، توسط پردازش گرهای مرکزی، شبانه انجام می شد. در این دوره بانک ها برای اتوماسیون جلوی باجه مجبور بودند شبکه های مخابراتی اختصاصی داشته باشند و این شبکه در انحصار دولت، محدود و بسیار گران و پرهزینه بود. در این دوره سرعت دسترسی کارکنان بانک ها به حساب های مشتریان و سرعت انتقال اطلاعات افزایش یافت. با این حال هنوز تمایل به استفاده از اسناد کاغذی وجود داشت و فقط کاربرد انبوه آن تا حدودی برطرف شد. اگرچه ترمینال ها امکان جستجو و پردازش را آسان کردند اما هنوز تمامی کارها توسط کارکنان بانک و از طریق ورود اطلاعات و گردش حساب ها به ترمینال ها صورت می گرفت و بانک ها نمی توانستند کارکنانشان را کاهش دهند. نرم افزارهای بکار گرفته شده در این دوره، غیر یکپارچه و جزیره ای هستند و محصولات مختلف بانکی شامل انواع حساب های بانکی، وام ها، سرویس های بیمه ای و نقل وجوه مستلزم مراجعه مشتری به شعب بانک هاست و یکپارچگی بین نرم افزارهای تولید شده، وجود ندارد.
۲-۲-۳- دوره سوم – متصل کردن مشتریان به حساب هایشان
پیشرفت تکنولوژی در اواسط دهه ۸۰ پلی به مرحله جدیدی از فناوری اطلاعات در بانک ها ایجاد کرد. کانال های جدید بانکداری مثل استفاده گسترده از دستگاه های خودپرداز^[۹]، انتقال وجوه از طریق سیستم های کامپیوتری و بانکداری تلفنی، خدمات بانکداری را برای مشتریان بانک راحت تر و مناسب تر ساخته اند و مشتری از این طریق به حساب هایش دسترسی پیدا می کند و نقل و انتقال وجه را به صورت الکترونیکی انجام می دهد. خطوط هوایی مثل ماهواره، ماکروویو، مودم های بدون سیم حجم زیادی از کار را پیش می برند، اگرچه می توان گفت در این دوره وجود نیروی انسانی در شعب بانک ها هنوز الزامی است. پول کاغذی هنوز در جریان است و از این رو دریافت پول هنوز یکی از فشارهای کاری است. سیستم های تلفنی امکان استفاده ۲۴ساعته مشتریان را فراهم می کند. متصل شدن مشتریان به حساب های بانکی شان همان قدر که برای مشتریان سودمند است برای بانک مفید است زیرا حذف کاغذ و صرفه جویی در کارکنان امکان پذیر می شود و گسترش ظرفیت های کاری برای بانک ها نسبتا ارزان تمام می شود. در این دوره مشتری کماکان برای دریافت دیگر خدمات بانکی مثل وام، خدمات بیمه ای و … باید به شعب مراجعه کند. وجوه تمایز دوره سوم با دوره های قبل و بعد عبارتند از: توسعه جزیره ای سیستم های مکانیزه در جلو و پشت باجه و همچنین توسعه سیستم های ارتباطی مشتریان با حساب هایشان مثل دستگاه های خودپرداز، تلفنبانک و فاکس بانک، کارت های هوشمند به معنای واقعی و بصورت کامل الکترونیکی نشده و به عبارت دیگر بخشی از فرایند الکترونیک وارد عملیات بانکی و سیستم های مکانیزه گردیده است. دو مشکل اساسی این دوره، یکی عدم یکپارچگی و عدم وجود و تکامل خطوط مخابراتی مطمئن و پروتکل های ارتباطی مربوط به متصل نمودن مشتری به شعب یکدیگر می باشند.
۲-۲-۴- دوره چهارم – یکپارچگی سازی سیستم ها
آخرین دوره، یکپارچگی سیستم هاست که در این مرحله هیچ تفاوتی بین جلو و پشت باجه وجود ندارد و مولفه های هوشمند درون قلمرو سیستم های اطلاعاتی وجود دارند. این دوره از زمانی آغاز می شود که همه نتایج بدست آمده از دوره های قبل به طور کامل به سیستم عملیات الکترونیکی انتقال یابد تا هم بانک و هم مشتریان بتوانند به صورت منظم و دقیق اطلاعات مورد نیازشان را کسب کنند. لازمه ورود به این مرحله، داشتن امکانات نرم افزاری و سخت افزاری، تکیه گاه مخابراتی و ارتباطی پیشرفته و مطمئن است. دوره چهارم به دو وجه تاکید دارد :

• • تلاش برای استاندارد سازی نرم افزاری و سخت افزاری و سیستم های کامپیوتری موجود برای رسیدن به یک سیستم یکپارچه

• تلاش برای تاسیس سیستم های یکپارچه و صرف نظر از سیستم های جزیره ای که قبلا بوجود آمده است.

با توجه به اینکه نتایج بدست آمده نشان داد که مولفه رهبری مشارکتی بر اساس طیف بازرگان و همکاران در سطح نسبتاً مطلوبی قرار دارد
، لذا پیشنهاد می شود به منظور رسیدن به سطح مطلوب؛

• • مدیران مدارس متوسطه آموزش و پرورش تهران باید از انتقادات استقبال کرده و در برابر آنها حالت تدافعی نگیرند.

• • تسهیل فرهنگ یادگیری از سوی مدیریت مدارس وتسهیل یادگیری مستمر دبیران

• • می بایست که بازخوردهای مناسب از سوی مدیریت مدارس به دبیران در جهت شناسایی مشکلات و فرصت های بالقوه ارائه شود

• • مدیریت مدارس می بایست که بر مهارت های رهبری، مربیگری، تیم سازی و مهارتهای فنی تسلط بیاید.

پیشنهاد در مورد توسعه و ایجاد عامل اشتراک دانش
از آنجا که نتایج بدست آمده نشان داد که مؤلفه اشتراک دانش بر اساس طیف بازرگان و همکاران در سطح نسبتاً مطلوبی قرار دارد، لذا پیشنهاد می شود به منظور رسیدن به سطح مطلوب؛

• • مدارس متوسطه آموزش و پرورش شهرتهران نسبت به تشویق به اشتراک گذاشتن و کاربرد دانش در بین دبیران خود اقدام کنند.

• • • از آنجایی که امروزه دانش و اشتراک دانش، ابزار اصلی مزیت رقابتی انواع سازمان ها بشمار می آید، بایستی آموزش و پرورش شهرتهران نیز بودجه جداگانه ای را برای برگزاری کارگاه های آموزش مدیریت دانش و اشتراک دانش برای کارکنان خود اختصاص دهند.

  

• • مدارس متوسطه آموزش و پرورش تهران می بایست نسبت به دانش ضمنی و آشکار کلیه کارکنان و مدیران خود ارزش قائل شود و همچنین از این دانش ها باید استفاده مناسبی بکند.

• • دبیران به یادگیری از یکدیگر تشویق شوند. تبادل نظر در خصوص تجارب کاری مفید پرسنل با دیگر همکاران تشویق شوند.در این راستا می بایست حداقل دو ساعت در هفته از ساعات موظف دبیران فقط به تبادل نظر وجلسات تخصصی با یکدیگر ویا مطالعه اختصاص داده شود.یعنی بستری در دبیرستان به وجود آورند که در آن دبیران از دانش وتجربیات تخصصی وعمومی یکدیگر استفاده کنند.

• • مدیران مدارس متوسطه آموزش و پرورش شهرتهران باید دبیران وکارکنان را به استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات برای به اشتراک گذاشتن دانش با دیگر افراد سازمان تشویق کند.

پیشنهاد در مورد توسعه و ایجاد ساختار سازمانی
از آنجا که نتایج بدست آمد نشان دادکه مولفه ساختار سازمانی بر اساس طیف بازرگان و همکاران در سطح نسبتاً مطلوبی قرار دارد، لذا پیشنهاد می شود به منظور رسیدن به سطح مطلوب این مؤلفه؛

• • مدارس متوسطه آموزش و پرورش شهرتهران ساختار سازمانی خود را باید به گونه ای طراحی کند که مشارکت افراد در تصمیم گیری را تسهیل می کند .

• • ساختار آموزش و پرورش می بایست به گونه ای باشد که تسهیل کننده پیشرفت و ترفیع دبیران دانشی و نوآور باشد.

• • مدارس متوسطه آموزش و پرورش شهرتهران همچنین باید ساختار تیمی (فرایند محوری) را در سازمان خود تشویق کند.

پیشنهاد در مورد توسعه و ایجاد عامل تفکر سیستمی
از آنجا که نتایج بدست آمده نشان داد که مولفه تفکر سیستمی بر اساس طیف بازرگان و همکاران در سطح نسبتاً مطلوبی قرار دارد، لذا پیشنهاد می شود به منظور رسیدن به سطح مطلوب این مؤلفه؛

• • در مدارس متوسطه آموزش و پرورش شهرتهران می بایست جهت تشریح اتفاقات، یک مدل سیستمی و جامع ترسیم کنند و ارتباط بین نیازها و اهداف، واحدها و کل سازمان را به درستی درک کنند.

• • مدارس متوسطه آموزش و پرورش شهرتهران می بایست که از الگوهای سیستمی در برنامه ریزی استراتژیک و برنامه های عملیاتی استفاده کند.

• • مدارس متوسطه آموزش و پرورش شهرتهران می بایست نسبت به ریشه یابی مسائل و مشکلات پدید آمده به جای حل مقطعی آنها اقدام کند.

پیشنهاد در مورد توسعه و ایجاد عامل توسعه شایستگی کارکنان
همانطور که نتایج بدست آمده نشان داد مولفه توسعه شایستگی کارکنان بر اساس طیف بازرگان و همکاران در سطح نسبتاً مطلوبی قرار دارد، لذا پیشنهاد می شود به منظور رسیدن به سطح مطلوب این مؤلفه؛

• • در مدارس متوسطه آموزش و پرورش شهرتهران باید یک جو حمایتی و دوستانه جهت افزایش رضایت دبیران و در نتیجه افزایش اثربخشی به وجود بیاید.

• • مدیران مدارس متوسطه آموزش و پرورش شهرتهران باید به نیازهای یکایک دبیران و معلمان و ایجاد فرصت برای شکوفایی و ارتقای آنان به سطح بالاترو توسعه شخصیتی توجه کنند.

• • در مدارس متوسطه آموزش و پرورش شهرتهران همچنین باید در جهت آموزش و مربی گری برای کمک به رشد دبیران وقت گذاشته شود و در این زمینه مدیران باید توجه ویژه ای داشته باشند.نیاز به وجود راهنمای آموزشی در دبیرستان ها به عنوان یک هدایتگر ،مشاور ورشد دهنده الزامی می باشد.

• • مدیران مدارس باید مهارتها و توانایی های کارکنان را زیرکانه شناسایی کرده و بهطور کامل در کار استفاده کنند.

پیشنهاد در مورد توسعه و ایجاد فرهنگ سازمانی
نتایج بدست آمده نشان داد مولفه فرهنگ سازمانی بر اساس طیف بازرگان و همکاران در سطح نسبتاً مطلوبی قرار دارد، لذا پیشنهاد می شود به منظور رسیدن به سطح مطلوب این مؤلفه؛

• • به ایده های خلاق دبیران پاداش داده شوند.

• • از ایده های خلاق دبیران توسط مدیریت، استقبال شود.

پیشنهاد در مورد توسعه و ایجاد عامل یادگیری تیمی
نتایج بدست آمده نشان داد مولفه یادگیری تیمی بر اساس طیف بازرگان و همکاران در سطح نسبتاً مطلوبی قرار دارد، لذا پیشنهاد می شود به منظور رسیدن به سطح مطلوب این مؤلفه؛

• • کارکنان و دبیران در تصمیم گیریها مشارکت داده شوند.

• محیط کاری به گونه شکل بگیرد که افراد از خطا نهراسیده و از اشتباهات خود درس بگیرند.

NFI^[19]

NF I ≥ ۰٫۸۰

۰٫۸۵

مطلوب

NNFI^[20]

NNFI ≥ ۰٫۸۰

۰٫۸۴

مطلوب

CFI^[21]

CFI ≥ ۰٫۹۰

۰٫۹۰

مطلوب

IFI^[22]

IFI ≥ ۰٫۹۰

۰٫۹۱

مطلوب

GFI^[23]

GFI ≥ ۰٫۹۰

۰٫۹۳

مطلوب

AGFI^[24]

AGFI ≥ ۰٫۹۰

۰٫۸۶

نامطلوب

شاخص های برازش میزان شایستگی مدل مفهومی تحقیق را در سنجش جامعه تحقیق مورد نظر نشان می‌دهند یا به عبارت دیگر حاکی از آن هستند که تا چه اندازه داده‌های جمع آوری شده از مدل تحقیق حمایت می‌کنند. نکته قابل ذکر آن است پارامترهای تاثیر گذار بر این شاخص ها متفاوت است برای مثال برخی از آنها به شدت به حجم نمونه حساس می‌باشند. لذا در مورد تناسب مدل بایستی به تمامی شاخص ها نگریسته شود و پایین بودن شاخص های برازش مدل در یک یا چند شاخص، به معنای عدم تناسب مدل نیست.

۴-۶٫ جمع بندی
یکی از اهداف هر تحقیقی پس از جمع‌ آوری داده‌ها، تبدیل آن به اطلاعات است زیرا داده های خام به تنهایی قابل استفاده نیستند. لذا سعی هر محققی بر آن است که با تجزیه و تحلیل های مناسبی که روی داده ها صورت می دهد استفاده آسان و بهینه را برای کاربران مورد نظر خود فراهم آورد.
در فصل حاضر ما از آمار توصیفی و استنباطی جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها استفاده کردیم. در قسمت آمار توصیفی با ارائه​ی جداول فراوانی و همچنین نمودارهای فراوانی سوالات جمعیت شناختی سعی شد بیشتر از طریق بصری، اطلاعاتی در اختیار خواننده قرار گیرد. جهت تایید روایی و تایید و یا رد فرضیه ها ما از آمار استنباطی استفاده نمودیم که جهت انجام این کار از نرم افزار LISREL 8.54 بهره بردیم. روایی سوالات و ابعاد متغیرهای مکنون برونزا و درونزا را در دو سطح مرتبه اول و دوم مورد بررسی قرار دادیم و جهت تایید یا رد فرضیات نیز از تحلیل مسیر استفاده نمودیم.
مطابق نتایج بدست آمده از دو فرضیه اصلی تحقیق، فرضیه اول که رابطه مستقیم و مثبت شخصیت کارآفرینی و رفتار کارآفرینانه را بررسی می‌کرد تایید و فرضیه دوم که همین رابطه را به طور غیر مستقیم و از طریق متغیر میانجی عوامل انسانی تسهیم دانش مورد سنجش قرار می داد رد شد. همچنین از دو فرضیه فرعی تحقیق حاضر، فرضیه‌ای که رابطه​ی بین شخصیت کارآفرینی و عوامل انسانی تسهیم دانش را بررسی می‌کرد تایید شد.
فصل پنجم
نتیجه گیری و پیشنهادات
۵-۱٫ مقدمه
در رابطه با ویژگی های شخصیتی در داخل و خارج از کشور تحقیقات زیادی انجام شده است. این تحقیقات از دیدگاه های محققان مختلف ارائه گردیده است که بیشترین تعداد تحقیقات مربوط به مدل پنج عاملی بزرگ شخصیت می باشد. پژوهش حاضر علاوه بر توجه به ویژگی های شخصیتی کارآفرینی، تاثیر این متغییر را بر روی بروز رفتارهای کارآفرینانه نیز سنجش می کند و تسهیم دانش به عنوان متغییر میانجی می باشد.از این رو پژوهش حاضر از جنبه نوآورانه ای برخوردار است. با این تفاسیر این پژوهش با مدل مفهومی ارائه شده تاکنون در داخل و خارج از کشور انجام نگرفته است.
در فصل اول، کلیات پژوهش، شرح موضوع، بیان اهمیت پژوهش، سوالات، فرضیات و اهدافی که محقق به دنبال آن است، مطرح گردید.